FAQ (questions fréquemment posées)

Sur cette page, vous trouverez une liste des questions les plus fréquemment posées à propos d'Oxytane.

Cliquez sur la question pour l'ouvrir et voir la réponse. Si vos questions ne sont pas couvertes dans cette section, n'hésitez pas à utiliser le formulaire de demandes générales sur la page Contact :

Utilisation d'Oxytane

Oui, Oxytane peut être utilisé avec n'importe quel moteur qui utilise des types de carburant à base d'hydrocarbures (par exemple, diesel, essence, biocarburants) via un système de combustion, quelle que soit la taille ou le type de moteur. Cela inclut les voitures hybrides (moteur à combustion en partie, moteur électrique en partie) car cela profiterait au cycle de combustion.

Oui, nous avons un code de réduction de lancement qui peut être utilisé lors de votre première commande et qui vous offrira une réduction de 10 %. Utilisez simplement le code Oxy10 à la caisse et votre réduction sera appliquée. Nous publions également des remises périodiques et saisonnières. Ceux-ci seront mis à disposition via divers canaux de marketing et nos réseaux sociaux officiels.

Oui, Oxytane peut être utilisé avec n'importe quel moteur qui utilise des types de carburant à base d'hydrocarbures (c'est-à-dire diesel, essence, biocarburants) via un système de combustion.

Oxytane doit être conservé hors de portée des enfants et à l'abri de la lumière directe du soleil. Il s'agit d'une substance combustible, nous vous recommandons donc de vous tenir à l'écart de toute source d'inflammation possible.

L'utilisation d'Oxytane est simple. Cliquez sur le lien suivant pour un guide étape par étape.

Comment utiliser Oxytane

Nous expédions toutes les commandes passées avant 3h le même jour ouvrable. Les commandes passées le week-end et les jours fériés sont expédiées le jour ouvrable suivant.

Si vous êtes basé au Royaume-Uni, veuillez vous attendre à recevoir votre commande dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables à compter de l'expédition. Le délai de réception des commandes internationales varie. Dans l'UE, cela peut prendre entre 3 et 10 jours ouvrables pour arriver et pour le reste du monde entre 5 et 14 jours ouvrables. Les commandes internationales ont un suivi des envois disponible.

Le rapport de mélange est de 5000:1 (carburant à oxytane). Cela signifie que 10 ml d'Oxytane traiteront 50 L de carburant (environ 1 réservoir plein de carburant sur une petite ou moyenne voiture). 20 ml traiteront 100 L de carburant, ce qui est parfait pour 1 réservoir plein sur une voiture plus grande, une camionnette ou une camionnette.

Cliquez sur le lien suivant pour un guide étape par étape sur la façon d'utiliser Oxytane. Nous avons également une calculatrice mensuelle pratique sur notre page de boutique qui est le meilleur endroit pour commencer lorsque vous essayez de comprendre la quantité d'Oxytane dont vous aurez besoin.

De combien d'oxytane ai-je besoin

Il existe 2 façons de mesurer les économies de carburant :

1. Si vous conduisez un véhicule plus moderne, l'ordinateur de bord indiquera son kilométrage prévu en fonction de votre style de conduite actuel en temps réel sur votre tableau de bord. Dans certains cas, nous avons mesuré ces taux pour être assez précis, mais dans d'autres, le kilométrage supplémentaire résultant de l'utilisation d'Oxytane n'est pas calculé et affiché. Cela est dû au fait que l'ordinateur de bord n'est pas en mesure de détecter les changements qui vont au-delà des étalonnages d'origine du fabricant qui sont basés sur l'utilisation de carburants standard non traités.

2. Compte tenu de ce qui précède, nous recommandons toujours aux utilisateurs de calculer eux-mêmes les économies de carburant en utilisant le compteur kilométrique intégré au véhicule. Le compteur kilométrique affichera le nombre de kilomètres parcourus - nous vous recommandons donc de le mettre à zéro lorsque vous aurez fait le plein et ajouté de l'Oxytane. Comparez ensuite le résultat à un réservoir plein avant d'utiliser Oxytane pour voir la différence. Étant donné qu'Oxytane laisse des effets positifs résiduels même après une seule utilisation, nous vous recommandons de faire d'abord fonctionner un réservoir plein sans Oxytane - enregistrez le kilométrage total, puis faites-le fonctionner avec Oxytane après.

Oui, c'est normal et l'un des avantages supplémentaires de l'utilisation d'Oxytane dans n'importe quel moteur. Étant donné que tous les contaminants du carburant sont expulsés lors de l'utilisation d'Oxytane (mico particules d'air et vapeur d'eau), il y aura moins de cavitation car le carburant livré à la chambre de combustion est plus dense. De plus, puisque l'Oxytane ajoute de la lubrification au carburant, il réduit également la quantité de turbulences lors de la combustion et réduit ainsi les vibrations et le bruit du moteur. En plus de cela, cela réduit également la maintenance potentielle car un moteur plus heureux avec moins de turbulences réduit l'usure au fil du temps.

Oui! Oxytane® dispose d'une certification EN 590 pour une utilisation dans les moteurs… C'est exactement la même certification que le gazole vendu à la pompe ! De plus, Oxytane est utilisé sur divers types de véhicules et moteurs depuis plus d'une décennie ! Pas une seule plainte ou question n'a été soulevée concernant la sécurité du produit. Voir les certifications ici :

Fiches Technique

Il existe plus de 6,000 99 additifs pour carburants sur le marché. Tout, des exhausteurs de lubrification aux boosters d'octane. 590% d'entre eux sont totalement non certifiés. Oxytane est un produit qui fonctionne. En témoigne le fait qu'il est entièrement certifié par des agences de ravitaillement accréditées au niveau international, notamment Bureau Veritas et Intertek. Oxytane® dispose d'une certification EN XNUMX pour une utilisation dans les moteurs… C'est exactement la même certification que le gazole vendu à la pompe !

Nous vendons actuellement les tailles de bouteilles suivantes pour la vente au détail : 10 ml, 20 ml, 50 ml, 250 ml et 1 L. Nous fournissons également de l'Oxytane en fûts de 60L et en citernes pour un usage industriel lourd ou pour les navires de mer et les locomotives diesel.

Si vous souhaitez acheter de l'Oxytane à usage industriel, veuillez nous contacter à Oxytane International.

Oxytane International

Votre véhicule aura encore quelques avantages résiduels de l'utilisation d'Oxytane pendant une courte période après. Cependant, ces avantages diminueront rapidement à mesure que le moteur recommencera à se carboniser lors de l'utilisation d'un carburant de qualité inférieure sans le traitement Oxytane.

Problèmes et problèmes potentiels

Non, au niveau chimique, l'Oxytane fonctionne presque de la même manière que le carburant. Si le moteur est particulièrement sale et contient de grandes quantités de dépôts de carbone et s'accumule à l'intérieur, vous pouvez constater une augmentation de la fumée d'échappement pendant une courte période avant qu'elle ne soit complètement évacuée du moteur. Si cela arrive, ne vous inquiétez pas ! Nous vous recommandons de faire un long trajet avec le véhicule avec le moteur travaillé afin d'accélérer ce processus.

En vertu des lois britanniques sur la protection des consommateurs, vous êtes protégé par la « réglementation relative à la vente en ligne et à distance ». En vertu de ces règlements, vous disposez des droits suivants :

  • Le droit d'annuler dans les 14 jours suivant l'achat.
  • Remboursement après annulation dans les 14 jours suivant l'achat.
  • Remplacements pour les articles défectueux inutilisés et non modifiés dans les 6 mois suivant l'achat.
  • Remboursement intégral des articles retournés inutilisés dans les 30 jours suivant l'achat.

 

Pour retourner un article, vous devez faire une demande de retour via l'espace "Votre compte" ici sur la boutique officielle. Une fois que cela aura été reçu, l'un de nos représentants du service clientèle vous contactera pour organiser le retour et fournir des informations et des instructions supplémentaires. Veuillez attendre une réponse dans les 48 heures (sauf pour les week-ends et jours fériés où nous vous répondrons le jour ouvrable suivant).

Utilisez le formulaire de demande de commande pour commencer votre retour

Non, bien qu'il soit conseillé de s'en tenir à nos directives afin de ne pas gaspiller inutilement de l'argent en excès d'Oxytane. Le rapport de mélange est de 5000:1 (carburant à oxytane). Cela signifie que 10 ml d'Oxytane traiteront 50 L de carburant (environ 1 réservoir plein de carburant sur une petite ou moyenne voiture). 20 ml traiteront 100 L de carburant, ce qui est parfait pour 1 réservoir plein sur une voiture plus grande, une camionnette ou une camionnette.

C'est très rare mais cela a été signalé dans le passé. Il existe d'innombrables raisons pour lesquelles le voyant du moteur de contrôle peut s'allumer et qui pourraient ne pas être liées à l'utilisation d'Oxytane.

Ce voyant moteur est une partie importante du système de diagnostic embarqué de votre véhicule. L'ordinateur de votre voiture allume l'avertissement chaque fois qu'il détecte un problème susceptible d'augmenter les émissions d'échappement. Il n'y a aucun moyen de dire exactement pourquoi votre témoin de vérification du moteur est allumé sans effectuer de travail de diagnostic. Cependant, nous avons longuement examiné ce problème en ce qui concerne les liens possibles avec l'utilisation d'Oxytane et 2 choses sont possibles.

Si le moteur était particulièrement sale avant d'utiliser Oxytane, Oxytane nettoiera cet excès de carbone accumulé via le processus de combustion et votre système d'échappement. Cela pourrait créer un pic à court terme dans la quantité de fumées expulsées par les gaz d'échappement des voitures pendant cette phase de nettoyage initiale. L'augmentation des fumées pourrait être détectée par divers capteurs embarqués et déclencher l'allumage du voyant moteur. Après un certain temps cependant, le moteur sera restauré à son état neuf et propre et les fumées seront éradiquées. Si tel est le cas, la meilleure chose à faire est de continuer à conduire avec Oxytane pendant 1 à 2 réservoirs pleins supplémentaires pour nettoyer complètement le moteur. Après cela il est possible pour un mécanicien d'effacer le voyant et celui-ci doit rester éteint. Si la lumière se rallume après une utilisation continue avec Oxytane, il est fort probable qu'il y ait un autre problème sans rapport avec votre véhicule.

Une autre possibilité sur les voitures plus modernes est un conflit dans l'ECU des moteurs. Lors de l'utilisation d'Oxytane, plus de kilométrage est obtenu grâce à une combustion de carburant plus propre et plus dense. Ces niveaux peuvent parfois aller au-delà des attentes des fabricants et, comme les ordinateurs de bord ne sont pas habitués à détecter des taux de kilométrage plus élevés, l'ordinateur de bord peut déclencher le voyant du moteur de contrôle avec un code d'erreur inconnu.

Le moyen le plus rapide de traiter un problème de commande est de contacter notre service client via le formulaire de demande de commande via l'espace « Mon compte » :

Commande Demande

Si votre demande nécessite une attention immédiate, c'est-à-dire que la commande vient d'être passée mais n'a pas encore été expédiée, vous pouvez nous appeler au +44(0) 203 012 0034.

S'il y a un problème avec votre compte, des problèmes de connexion ou de réinitialisation du mot de passe, veuillez nous appeler au +44(0) 203 012 0034 ou contactez-nous en utilisant notre formulaire de demande générale via notre page de contact :

Enquête générale

Oui, le site Web dispose d'un cryptage complet de bout en bout via un certificat de cryptage SSL. Nous utilisons également une passerelle de paiement tierce sécurisée pour le traitement des paiements par carte en ligne. Les informations de votre carte ne seront jamais stockées par nous ! Il est géré par un prestataire de services financiers hautement sécurisé. De plus, nos partenaires de paiement offrent des protections complètes à l'acheteur et des garanties de remboursement avec un effort continu vers la sécurité et la prévention de la fraude.

Veuillez consulter immédiatement un médecin d'urgence. L'oxytane est hautement toxique et il existe un risque de lésions graves aux organes s'il n'est pas traité immédiatement.

Il est important d'établir la quantité d'Oxytane consommée. Les services d'urgence auront besoin de connaître ces informations et les produits chimiques / dangers, alors gardez la bouteille avec vous si vous vous rendez dans un hôpital ou un centre d'urgence.

Appelez immédiatement les services d'urgence - 999 au Royaume-Uni. Si vous ne pouvez pas appeler les services d'urgence, demandez à quelqu'un d'autre de le faire.

Ne pas rendre la personne malade. En les rendant malades, vous pouvez causer d'autres dommages à leur gorge ou bloquer leurs voies respiratoires.

Laver soigneusement avec de l'eau chaude savonneuse si Oxytane est accidentellement renversé sur la peau.

Si Oxytane entre en contact avec vos yeux ou ceux de quelqu'un, rincez-vous les yeux immédiatement abondamment avec de l'eau du robinet propre et tiède en utilisant l'une de ces méthodes.

  • Entrez dans la douche et dirigez un léger jet d'eau sur votre front au-dessus de votre œil affecté. Ou dirigez le jet sur l'arête de votre nez si les deux yeux sont touchés. Tenez les paupières de votre ou vos yeux affectés ouverts.
  • Baissez la tête et tournez-la sur le côté. Maintenez ensuite les paupières de votre œil affecté ouvertes sous un léger robinet. Si vous avez accès à une douche oculaire de chantier, utilisez-la.
  • Les jeunes enfants peuvent faire mieux s'ils s'allongent dans la baignoire ou s'adossent au lavabo. Versez un léger jet d'eau sur le front au-dessus de l'œil affecté ou sur l'arête du nez pour rincer les deux yeux.

 

Nous avons de nombreux témoignages et rapports de tests de l'industrie disponibles sur oxytaneinternational.com.

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Si vous avez utilisé Oxytane et que vous souhaitez nous laisser un avis, n'hésitez pas à laisser un avis sur nos listes de produits ici sur oxytane.store.

Service

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment ou modifier votre niveau d'abonnement depuis votre espace client. Si votre commande a déjà été expédiée, votre annulation se déclenchera pour le mois/cycle suivant.

Oui, nous sommes une plainte GDPR. Nous n'envoyons pas d'e-mails non sollicités et ne retenons pas de données personnelles sans l'autorisation de nos clients. De plus, les clients peuvent supprimer complètement leur compte, leurs historiques de commandes et leurs données personnelles en un clic s'ils le souhaitent.

Nous ne partageons aucune donnée client avec des tiers. À moins que le tiers ne fasse partie du groupement d'entreprises, de services et de représentants d'Oxytane International. Nous pouvons également partager des informations avec des tiers qui facilitent un meilleur service à nos clients. Tels que nos analyses Google, les canaux de médias sociaux et/ou d'autres efforts de marketing. Cependant, les données partagées sont limitées aux données statistiques d'utilisation et de comportement plutôt qu'aux informations personnelles du client.

Oui, nous avons actuellement un programme de retour de bouteilles dans le but de créer moins de déchets plastiques et de réduire l'empreinte carbone de la production d'Oxytane. Notre programme de retour de bouteilles est simple, sans tracas et gratuit. Veuillez cliquer ici pour obtenir plus d'informations :

Programme de retour de bouteilles

Oui, si vous êtes un utilisateur industriel, un commerçant, une entreprise de logistique, une entreprise agricole, etc. Veuillez nous contacter via notre site Web international ou à notre siège social ici :

Oxytane International

Oui, pour une liste complète de nos frais d'expédition, cliquez sur le lien suivant.

Politique d'expédition

Nous gérons et maintenons notre propre plateforme de marketing d'affiliation ainsi qu'une tierce partie par AWIN. Si vous souhaitez vous inscrire en tant qu'affilié ou si vous avez besoin de plus d'informations, veuillez consulter notre page de marketing d'affiliation.

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Programme Ambassadeur

Oui, tous nos emballages proviennent de sources durables et, dans la mesure du possible, nous utilisons des plastiques et des matériaux d'emballage recyclables.

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit via notre passerelle de paiement sécurisée. Parallèlement à cela, nous proposons également le paiement Paypal. Malheureusement, nous ne prenons actuellement pas en charge les paiements en crypto-monnaies, par chèque ou par virement bancaire direct. Si vous souhaitez commander par téléphone avec une carte bancaire, veuillez appeler notre service client au +44(0)203 012 0034 et nous nous ferons un plaisir de vous aider.